假如在遊戲期間出現奇怪畫面或不明錯誤訊息，而閣下不了解該意思，這時候就需要拍下圖片寄給我們，我們將會轉交電腦專員解答您的問題。

1. 當出現錯誤或不明訊息時，立即按下鍵盤上的 [Print Screen] 按鈕 (通常位於鍵盤右面最上排位置)，這便會拍下了螢幕影像。

2. 打開小畫家，在內方按滑鼠右鍵，選 [貼上]；或直接按鍵盤上的 [Crtl+V]，剛拍下的影像便會顯示於小畫家內。

3. 然後於小畫家的左上方按 [檔案]，點選 [儲存檔案] ，便會儲存成一個圖片檔案。注意：在儲存檔案時，請選擇圖片的類型為 JPEG，這種格式的檔案比較細小，發送檔案時會更快捷。

4. 請將此圖片及詳細情況說明，一併寄至發生問題遊戲的客服電郵，有關人員將會盡快為您解答問題。

5. 有關遊戲的客服電郵地址，請到各遊戲官網查閱。

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